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二手车交易更放心了人人车掏出2亿做先行赔付保障金！

2018-03-21 14:09来源：未知作者：admin 阅读量：

随着人们消费理念日益成熟，买二手车不再是“没面子”的事，而成为一种追求高性价比的主流消费方式。不过由于二手车市场许多制度还不完善，不少消费者对“售后没保障”感到担忧，害怕买了二手车交易完成后出现问题，高额维修费只能自己承担等。针对这种担忧，国内领先的汽车交易服务交易平台人人车首创2亿元专项保障基金，对用户投诉支持先行赔付，彻底打消买家顾虑，为保障消费者权益和促进市场机制的健全做出贡献。

近年来，在国家政策扶持和市场主体的共同努力下，二手车产业取得日新月异的发展。去年，2017年二手车市场交易再创新高，突破1240万辆，同比增长19.33%。在模式、服务、运营等方面一直走创新发展之路的人人车，当前已成为国内代表性的二手车服务交易平台。据智察大数据显示，人人车在2017第四季度C2C 市场份额比重为40%，成为行业第一。此外，人人车成交量、新增车源量等核心业务数据均在2017年Q4连续三个月实现接近40%增长，增幅远超行业平均水平。人人车始终以自身成长助力行业发展的做法，也得到了各界的认可。

人人车通过深入市场调查，了解到消费者怕买到问题车以及担心售后不及时、不负责等担忧。为此，人人车还打造出包含消费者交易全过程的服务保障体系，首创249项专业检测，所售车源在交易前必须全部通过该检测，从车源层面为买家带去保障，打破了消费者对二手车质量不信任的心态；上线了“九大客服平台”，确保用户遇到任何问题，皆可第一时间联系到人人车用户关爱部解决问题。如今，又投入2亿元设立用户专项保障金，对用户投诉支持先行赔付，成为国内首个售后服务设立专项基金的二手车电商平台。

根据智察大数据针对已完成购车的用户调查结果显示，用户对人人车平台的服务满意度最高，为80.3%。首创2亿元专项保障基金后，人人车的口碑必将再上一层楼。而坚持口碑运营的人人车，也必将和突飞猛进的二手车市场一起，给消费者带去更多惊喜。

责任编辑：李志丽

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