泓华医疗创始人曾人雄发内部信为泓华医疗7周岁庆生

疫情当前,“外防输入、内防扩散”依然是各项工作的重中之重。在全面实现小康社会的决胜之年,攻坚成为复工复产的关键词。以战友兄弟自称的泓华创始人曾人雄以内部信的方式庆祝泓华的7周岁生日:办医不能急功近利,我们专注我们的方向,怀着对医疗对生命的敬畏之心,持续追求每迈一小步的新高度。未来可期,曾人雄用责任和担当诠释“医者仁心”。

7岁是一个充满希望、探索和茁壮成长的年龄。曾人雄感恩在创业过程中关心和支持自己的友人、合作伙伴及政府机构,感谢泓华的全体同学和50多万医护人员的辛勤工作。7周年风雨兼程,泓华医疗致力于改变传统医疗健康行业,曾人雄坚信泓华将是一家对内容负责的医疗科技新经济公司。

曾人雄写道:“2013 年 5 月 8 日清晨,我内心长期积蓄的医疗科技创业冲劲爆发,泓华就这样开始通过国家法定程序诞生了。7 年来,我们从第一家综合诊所做起,成功搭建了互联网智能医疗平台,实现了线上线下一体化、到店到家一体化、国际国内一体化,构建了多层次医疗健康服务体系和一站式服务平台。我们从单店做到连锁,从国内做到国际,从自营做到平台,从严肃医疗做到医疗健康产业链生态。我们拥有了全国连锁诊所、基于5G技术的家庭医养体系和互联网智能医疗生态。7年来,泓华人继往开来,构建成了成熟的医疗安全质量服务体系、完整的医疗健康产品体系和强大的医疗健康服务保障体系,这些都是泓华发展的基石和核心优势。泓华下决心要把家庭医养业务做到全国第一、世界第一,让泓华成为“中国的梅奥+医疗的阿里巴巴”。

疫情期间,泓华联合新华网、交通部、中国交通报社、凤凰网等政府和媒体机构为国内外同胞免费提供24小时视频门诊、送药到家等互联网远程医疗保障服务,发挥了泓华互联网医疗健康服务的优势,也体现了泓华的社会担当和时代精神。

曾人雄坦言,正是因为团队的共同努力和公司的业务基础,公司赢得了中国最优秀的投资银行中综合排名前5名中的一家证券公司的青睐,达成了长期战略合作协议,从去2019年10月开始,帮助泓华在公司治理、业务发展和满足资本市场要求方面提供实时的上市前辅导和帮助,这是泓华走向资本市场的第一步。如今,团队建设、产品服务完善和制度标准建立是泓华组织能力建设的三驾马车,我们将齐头并进持续推进,健康中国,泓华投身其中。构建以客户为中心的医疗安全质量服务体系,以医疗、科技和健康保险造福人类,让健康更简单,泓华是坚定的开拓者、实践者和引领者。

新冠疫情背景下,互联网医疗科技必将改变传统医疗健康行业,曾人雄认为,我国传统的医疗体系建立于计划经济时代,无论从医学人文、服务质量、服务模式方面,还是患者满意度和医护人员幸福感方面,都需要改变和改进。泓华要从提高生产力角度提升医疗健康行业生产效率,构建以客户为中心的医疗安全质量服务体系,帮助医生护士自主执业,同时促进医患和谐,从而改便传统的医疗健康服务模式。

曾人雄表示,泓华要在医疗健康服务领域持续构建在行业内的一站式全面医疗健康服务的领先优势,医疗的本质是为患者解决问题并消除病痛,泓华在连锁医院诊所和全科医学的基础上,把医院围墙里的医疗服务应用场景完整地搬到了家里,并将产品服务体系持续完善,这是对传统医疗健康服务行业的重大改造和改变。

7年来,泓华人勇立潮头,硕果累累。实现了全球365天24小时视频门诊 (视频医生、视频护士、视频心理咨询),全国送药到家,全国350个城市2300多个区县医护上门、巡诊、家庭病床和慢病康护服务。通过互联网平台帮助医护人员利用碎片时间自主执业,建立自己的工作室,“三分医、七分护”,在全国最先最大范围开展医护上门和家庭护理服务。在全球第一个推出了视频门诊、视频护士服务,同时也获得了全国和北京市第一家包含巡诊、家庭病床服务的互联网医院(诊疗)牌照。

中国的医疗健康行业由将近800万医护人员、数百万家医疗健康机构和数千万医疗健康产业从业人员构成,但整个医疗健康产业链存在严重的信息不对称、质量安全服务标准不统一、鱼龙混杂、低水平同质化竞争等低效情况,存在巨大的效率提升需求和价值创造空间。曾人雄在内部信中写道:“我们在循证医学、临床路径、医政规范、隐私保护和信息安全的基础上,全球首创把云HIS与医生、护士、患者、医疗健康产业链企业的移动端完全打通,实现互联互通、自动化交易和数据可流动,搭建成了“医企乐”互联网大健康生态平台,泓华“医企乐”不仅是一个开放共享的互联网智能医疗平台,更是通过泓华线上线下一体化的多层次医疗健康服务保障体系,为传统大健康产业链企业如医院、诊所、药店、养老机构、体检、口腔、医美、药厂、器械公司、耗材公司和保险机构提供了一个 中台化的互联网智能医疗赋能解决方案,帮助其在传统主业的基础上增加了互联网医疗健康服务能力,为传统大健康产业链机构延长服务半径、扩展服务项目,增加客户粘性、提升用户体验、降低运营成本,提高经营收入起到了独特的作用,帮助传统大健康企业插上了互联网智能医疗健康的翅膀”。

曾人雄强调,未来的泓华需要在互联网医疗科技和健康保险领域持续开拓创新。 泓华作为一家国际化的综合性医疗科技公司,把医疗健康服务与保险公司合作创新作为公司的战略重点,5G时代,将诞生超乎想象的医疗科技应用和万亿美元级的医疗科技企业,这将是人类和大健康行业最大的福祉。7年来,我们敢想敢做,执着推进,做到了与众不同。在健康保险和医疗健康服务结合模式方面进行了深入探索,与全球90多家主流保险公司实现了保险直付合作,同时也是极少数与中国平安、中国人保等国内主流保险公司实现中台系统打通的互联网医疗科技创公司。

雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。在曾人雄看来,无论是医疗科技创新还是互联网健康保险创新,泓华只是万里长征刚刚起步。5G 时代的来临,新冠疫情下的催生,全世界都在探索新医疗科技的应用场景和服务体系。医疗科技创新、健康保险创新、生命科学、人工智能和机 器人技术将再一次在全球范围掀起新的大健康产业革命。

曾人雄最后表示,泓华用 7 年时间构建了医疗健康生态,未来还将从组织能力建设着手,从组织架构、激励机制等方面持续改进,敢于创新,包容试错,持续孕育创新内生能力,确保把医疗科技创新和健康保险创新做实,同时基于家庭医养在企业福利和数据业务领域加快布局,将在更短的时间内让市场认同泓华是一家非常出色的医疗科技和健康保险创新服务公司。