零钞兑换暖服务，服务民生显真情

2025-03-28 14:34来源：湖北新闻网作者：青墨 阅读量：

近日，中国银行新江大支行以实际行动践行金融服务为民理念，成功为客户收兑了大量零钞及硬币，其中仅旧版五毛纸币就多达一千余张，以贴心服务诠释责任担当，赢得了客户的高度赞誉。

前来办理业务的客户是附近一位小生意人，日常经营中积累了大量零钞和硬币，这些零钱虽小，却一直是他经营中的“痛点”。得知新江大支行提供零钞兑换服务后，他带着满满一袋沉甸甸的零钞来到网点，满怀期待。

新江大支行的工作人员热情接待了他，迅速开启收兑流程。面对堆积如山的零钞和硬币，支行紧急调配业务熟练的柜员，组成了一支专业的服务小组。他们分工协作，有条不紊地开展清点工作。清点过程极为繁琐，不同面值的零钞需要仔细分类整理，硬币更是要逐一清点。旧版五毛纸币由于流通时间长，部分存在破损、污渍等情况，工作人员需凭借专业经验，仔细甄别，严格按照标准进行处理。为确保数据准确无误，每完成一类清点，工作人员都会反复核对。经过数小时的不懈努力，2500余元零钞和硬币全部清点、整理完毕，成功完成收兑。

当客户拿到兑换后的整钞时，感激之情溢于言表，对新江大支行工作人员的专业素养和耐心服务称赞不已。

收兑零钞虽是基础金融服务，但却与百姓生活和小微企业经营息息相关。中国银行新江大支行始终将客户需求放在首位，致力于为客户提供优质、便捷、贴心的金融服务。此次成功收兑大量零钞，不仅彰显了新江大支行强大的业务能力和服务精神，更体现了其对小微企业主的关怀与支持。

未来，中国银行新江大支行将继续坚守金融为民的初心，不断提升服务水平，积极承担社会责任，助力区域经济发展，为更多客户排忧解难，书写更多暖心服务篇章。

责任编辑：李志丽

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